Những câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

1. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?

  • Mua lẻ: 
    • Đặt hàng trực tiếp trên website
    • Đặt hàng ở zalo 0929296961 hoặc facebook www.facebook.com/lanashop2013
    • Gọi điện 0862806220 0862806202 trong giờ làm việc từ để cung cấp mã áo, size áo, địa chỉ, shop sẽ thông báo số tiền khách hàng phải trả
  • Mua sỉ:Đặt hàng trên website

2. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?

  • Khác với một số shop chỉ bán hàng trôi nổi trên mạng không rõ địa chỉ. LANASHOP là một shop có địa chỉ rõ ràng cụ thể được đăng tải trên website của shop. LANASHOP cam kết sẽ nhanh chóng liên hệ và chuyển hàng cho các bạn trong thời gian sớm nhất khi các bạn đã thanh toán tiền cho đơn hàng mình đặt.
  • Uy tín và đảm bảo chất lượng hàng hoá cũng như lợi ích của khách hàng luôn là tiêu chí hàng đầu của LANASHOP

3. Bao lâu tôi nhận được hàng?

  • Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. các bạn có thể xem thêm chi tiết trong các phần.

4. Hàng hóa có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?

  • Hàng hoá tại shop luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng 
  1. - Đối với áo thun: Chất liệu vải 100% cotton 4 chiều, vải dày đẹp mặc thoáng mát và rút mồ hôi. Sản phẩm bán tại Shop đảm bảo sau khi giặt không bị đổ lông và không bị chảy xệ. Hình in được sử dụng chất liệu cao cấp, không bong tróc, không gây kích ứng da.
  2. - Đối với sơ mi, áo khoác: Chất liệu vải cao cấp nhập khẩu từ Trung Quốc và Đài Loan đảm bảo chất lượng tốt, mặc bền và thoải mái.

5. Tôi thanh toán rồi làm sao biết tiền của tôi LANASHOP đã được nhận được ? Khi nào tôi nhận được hàng?

  • Khi bạn gửi tiền thành công, bạn vui lòng gọi điện hoặc nhắn tin cho shop để bên shop có thể lấy thông tin của bạn và xác nhận xem đã nhận được tiền hay chưa. 
  • Shop sẽ liên hệ ngay với bạn sau khi nhận được tiền và chuyển hàng hoàn tất. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.

6. Tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?

  • Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. 
  • Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời gian. Các bạn vui lòng liên hệ với shop, sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho các bạn trong thời gian sớm nhất.

7. Tôi muốn lên shop để xem mẫu.

  • Bạn có thể đến trực tiếp shop tại 56 Lê Văn Việt Q9 Tp.HCM để xem hàng.
  • Hàng có sẵn và có số lượng

8. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

  • Trừ các trường hợp đổi hàng do LỖI SẢN XUẤT, DƠ, RA MÀU,RÁCH CHỈ, LỖI ĐƯỜNG MAY… và các trường hợp khác lỗi phát sinh từ phía LANASHOP. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng. không giải quyết các trường hợp đổi hàng đã sử dụng qua hoặc các trường hợp trả lại hàng

9. Shop có cửa hàng ở tỉnh không ?

  • Hiện tại shop chỉ có tại TPHCM.

10.Shop có mấy size áo?

 

- Đối với áo thun teen:

  • Size S: Từ 50kg trở xuống
  • Size M: Từ 65kg trở xuống
  • Size L: Từ 70kg trơ lên

- Đối với sơ mi nam

  • Size M : dành cho nam 55 – 60 kg
  • Size L: dành cho nam từ 60 – 68 kg
  • Size XL: dành cho nam từ 68 – 75 kg

 - Đối với sơ mi nữ hay đầm váy: Thường hàng freesize form cho bạn nữ dưới 55kg

11.Shop có fanpage ko?

  • Hiện facebook là trang mạng xã hội lớn...Vì thế cũng là nơi Lanashop kết nối với khách hàng mọi miền cả nước....Các bạn có thế like fanpage shop để hòa cùng 111.000 fanpager update những mẫu mới nhất
  • www.facebook.com/lanashop2013

12.Hàng hết thì khi nào có lại?

  • Hàng hết thì Shop sẽ bổ sung nhanh chóng trong vòng 2-3 ngày. Đối với những mẫu Shop không còn sản xuất nữa Shop sẽ xóa hình trên website chính của Shop. Vì vậy, chỉ có những sản phẩm có trên website Shop mới còn hàng nha, còn hình là còn hàng

Danh mục sản phẩm

Giỏ hàng